Garanzia e reclami
Teniamo molto ai nostri prodotti e, ovviamente, facciamo del nostro meglio per consegnarteli in perfette condizioni. Tuttavia, può capitare che un ordine si rompa durante il trasporto o che succeda qualcos’altro che ti dà diritto a far valere la garanzia. Dal punto di vista legale, sei tenuto a segnalarcelo entro due mesi dalla scoperta del difetto. Se il difetto rientra nella garanzia, provvederemo gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione.
Reclami
Può sempre succedere che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di comunicarci prima eventuali reclami inviando un’e-mail a hello@autishop.eu. Se ciò non porta a una soluzione, puoi registrare la tua controversia per la mediazione tramite WebwinkelKeur all’indirizzo https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil. Dal 15 febbraio 2016 i consumatori dell’UE possono inoltre presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. La piattaforma ODR è disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora in fase di gestione altrove, sei libero di presentarlo tramite la piattaforma dell’Unione europea.
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Chi è Autishop
Su Autishop trovi prodotti, consigli e suggerimenti che funzionano davvero per le persone con autismo. Il nostro team ha anni di esperienza e sa cosa funziona e cosa no. Onesti, personali e senza complicazioni. Insieme rendiamo la vita un po’ più facile!
A volte basta un solo pezzo del puzzle.
Sappiamo cosa significa cercare calma e chiarezza quando si vive con l’autismo. Ciò che offriamo, l’abbiamo vissuto in prima persona. Ciò che diciamo, viene dal cuore. Autishop è un luogo in cui vieni ascoltato, dove i pezzi del puzzle trovano il loro posto. Così che tu possa dire: ‘vedi, c’è qualcosa che aiuta’. Per tuo figlio. Per te stesso.
Perché prodotti per l'autismo?
Il prodotto giusto può fare davvero la differenza per le persone con autismo, che si tratti di più struttura, rilassamento o chiarezza. Autishop seleziona con cura l’assortimento e testa i prodotti per efficacia, facilità d’uso e qualità. Le esperienze di clienti e professionisti vengono ascoltate con attenzione, affinché l’assortimento continui a rispondere alle esigenze della pratica quotidiana.
Oltre a un ampio assortimento, Autishop offre anche consulenza e supporto personalizzati a privati, scuole e strutture sanitarie. Competenza, affidabilità e attenzione al cliente sono al centro di tutto. Investendo costantemente in nuove soluzioni, Autishop vuole contribuire a un mondo più piacevole, chiaro e inclusivo per le persone con autismo e per chi le circonda.
